A programnak jelenleg több mint hetven tagja van. Múzeumi dolgozó, pincér, üzletvezető és jegypénztáros is van köztük. Őket értékelhetik a vendégek egy honlapon hatékonyság, kedvesség és szaktudás alapján. A programmal Miskolc vonzerejét kívánják növelni.
Fotó: Juhász Ákos
A finom ételek mellé kedves kiszolgálás is dukál. A Végállomás Bistorantban ez mindig is alapvető szempont volt. Az elsők közt csatlakoztak, amikor meghirdették a Miskolci Mosolyprogramot.
– Ez inspirálja a kollégákat arra, még jobban, hogy még az elért szinttől is, ha tudunk, és hát miért ne tudnánk, akkor menjünk följebb, és még többet tegyünk azért, hogy a kedves vendégek örömmel jöjjenek vissza hozzánk – mondta Vargáné Bodnár Henriettüzletvezető. – És vissza is jönnek.
Kedvesség, szaktudás és hatékonyság. Ezen szempontok alapján maguk a vendégek értékelhetik többek közt a pincérek, múzeumi dolgozók vagy akár a jegypénztárosok munkáját. Hotelek és éttermek mellett például a Diósgyőri vár és a Miskolctapolcai strand is szerepel a vendégbarát helyek listáján. De több bolttulajdonos is fontosnak tartja, hogy a vásárlók örömmel térjenek be hozzájuk.
– Mivel ez egy családi vállalkozás és családi légkört igyekszünk teremteni a vásárlókkal, elég sok törzsvásárlónk van – mondta Krauszné Tari Mónika, a .HU Magyar Termékek Boltjának eladója. – Szerintem a kedvesség és a mosoly az alapja mindennek.
A Miskolci Mosolyprogram alig két hónapja indult el. Már most több mint harminc szervezet csatlakozott hozzá, mintegy hetven dolgozóval.
– Ez gyakorlatilag egy országos pilot projekt is, hiszen Magyarországon ilyen hasonló sincsen ekkora kiterjedésben – mondta Nagy Júlia, a MIDMAR Nonprofit Kft. TDM menedzsere, ügyvezetője. – Ez egész Miskolcot lefedi, és nemcsak a turisztikai szolgáltatók körében, hanem például több üzlet is csatlakozott hozzá. A lista pedig folyamatosan bővül.
A programmal Miskolc vonzerejét kívánják növelni, de egyben verseny is. A vendégek szavazatai is számítanak majd, amikor év végén átadják maz év recepciósa, az év informátora és az év boltosa díjakat. Szavazni a miskolcimosolyprogram.hu oldalon lehet.
minap.hu
